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冀時客戶端報道(河北臺 高京原 通訊員 劉永青)群眾利益無小事，為民服務總關情。高碑店市在堅持人民至上，服務群眾工作中，通過主動發現、精準識別、分類施策、上門服務等有效舉措，推動政策服務“送上家門”，實現了群眾的“免申即享”。

近日，高碑店市方官鎮行政綜合服務中心接到八堵墻村群眾咨詢電話，想辦理運輸行業營業執照，卻因家中老人癱瘓臥床不便出門，而家里老人的老年津貼發放也需要人臉識別認證，但多次嘗試都失敗了。了解到這一情況后，方官鎮行政綜合服務中心工作人員立即做好登記，并在最短時間內提供了上門服務。

經過上門審核材料，并提交網上申請通過，韓冬太的營運執照業務僅用了三十分鐘便辦理完成，他也收到了電子執照的通知。

村民韓冬太說：“真是沒有想到，三十分鐘就能辦理一個營業執照，而且還是上我家來幫我辦理，不得不說現在的政策真的是太好了，是真心真意為人民服務，把我們的需求放到了心坎里。”

該鎮行政綜合服務中心在深入推進“政策找人，服務上門”行動中，通過綠色通道、延時服務、上門服務、預約服務等貼心服務，極大地壓縮了辦理時限，讓群眾實實在在感受政務服務利民便民為民的“溫度”。

方官鎮行政綜合服務中心主任王美寧說：“在審批時限上做“減法”，在主動服務上做“加法”一直是我們的服務宗旨，尤其是近兩年，因為疫情防控等各種原因，很多辦事群眾辦理業務受到一定影響，為此我們一直堅持主動服務，為持續優化營商環境，創新服務模式，筑建人民群眾幸福生活貢獻力量。”

去年以來，高碑店市服務上門工作法共完成涉及市場準入、民生保障、衛生健康等三大類10余項業務，真正做到服務基層，惠及基層群眾。接下來，高碑店市還將在打通政務服務“最后一米”上繼續深入研究，不斷加強對村級幫辦員的主動服務培訓，做到簡單事情不出村，復雜事情不出鎮，為全面實現就近辦、網上辦、上門辦打下良好基礎。