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承德圍場:政務服務與疫情防控“兩不誤”

來源:河北廣播電視臺冀時客戶端

責編:于婧

時間:2022-04-13 13:34:35

冀時客戶端報河北臺 李柏興 李帥 圍場臺 韓曉雪) 行政審批廳作為提供政務服務的實體場所,辦事群眾多、人流量大,是疫情防控的重點區域,對此承德市圍場滿族蒙古族自治縣行政審批局時刻繃緊防控之弦,嚴把大廳防疫關,編織群眾安心辦事“防護網”,做到政務服務與疫情防控“兩不誤”。

在承德市圍場滿族蒙古族自治縣行政大廳記者看到,入口處設置了檢測點,安排工作人員查驗辦事群眾健康碼、行程碼,做好人員登記和分流,督促辦事群眾佩戴口罩、分散等候、即辦即走。利用電子屏積極開展疫情防控工作宣傳,普及防疫知識。

與此同時,圍場滿族蒙古族自治縣行政審批局大力推進以全網辦、郵政辦、電話預約辦為主,現場辦為輔的工作方式。對已實現“全程網辦”的事項,倡導辦事群眾通過網上辦、掌上辦等“不見面”辦理方式網上申報、線上審批。

承德市圍場滿族蒙古族自治縣行政審批局政務數據股股長 王恩玲 :

針對疫情防控的特殊形勢,我縣政務服務大廳全面提供線上辦理,預約辦理及電話業務咨詢等服務,此期間,辦事群眾通過河北政務服務網冀時辦APP等網上辦理方式,共申請審批類、咨詢類政務服務事項188件,充分發揮了一網通辦的服務優勢,確保證照辦理工作安全、高效、有序。

對確需線下辦理的事項,啟用預約服務系統,分批導流。借助河北政務服務網、微信公眾號等互聯網信息平臺,多渠道進行公開,安排專人提供電話咨詢服務,確保群眾及時、準確、全面獲取政務信息,提前準備完善相關辦事材料,即來即辦、一次辦好。通過線上為主、線下為輔的服務模式,確保群眾辦事全覆蓋,問題全解決。

承德市圍場滿族蒙古族自治縣 市民  :

感覺大廳的工作人員對這個疫情防控措施進行的非常到位,從進口有體溫檢測,做好了登記,還設置了一米線距離,工作人員的服務態度也很好,辦事效率也很快。

在常態化疫情防控期間,圍場滿族蒙古族自治縣行政審批局合理布置業務工作,積極倡導疫情防控和業務審批兩手抓、兩不誤的工作理念,要求68個辦事窗口工作人員要進一步強化服務意識,對前來辦事的群眾做到耐心指導、暖心服務,要按照辦事指南和事項流程要求,特事特辦、即來即辦,減少辦事群眾在大廳停留時間,確保群眾安心辦好事、辦成事。


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