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記者從石家莊火車站獲悉，截止8月31日，為期62天的暑期運輸圓滿落幕。期間，石家莊站全站累計發送旅客596.04萬人，日均發送旅客9.62萬人。暑期發送高峰日為8月1日，發送旅客13.22萬人。

今年暑期，石家莊火車站針對暑期學生流、探親流、旅游流相互疊加的實際情況，以加強客運組織、嚴格疫情防控、提供優質服務為重點，統籌謀劃，詳細制定暑期運輸方案。全覆蓋檢查客運服務設備設施，對旅客引導標識、安檢查危系統、自動檢票進站閘機等關鍵設備開展重點檢修保養。優化進站流線，拆除既有不銹鋼圍擋，增設鋼化玻璃幕墻，拓寬旅客視野，擴大進站排隊空間。打造溫馨舒適候車環境，在進站口、候車大廳、檢票口附近擺放綠植進行點綴，更換既有候車室座椅，并加裝座椅墊和座椅靠背，讓旅客出行更加舒適。

該站針對客流高峰，該站利用12306售票大數據及時跟蹤分析暑期客流變化，動態分析客流流向，根據暑期探親、旅游流、學生流等出行需求，結合“一日一圖”，合理調配崗位人員，全力滿足旅客出行需要。

暑運期間石家莊火車站密切關注屬地疫情變化和防控政策調整情況，該站嚴格落實防疫常態化消毒和衛生保潔措施，加大對候車室、母嬰室、衛生間、服務臺等的消毒頻率和通風次數，組織職工做好自助閘機、電梯扶手、安檢儀器、出口單向護欄等旅客接觸頻繁部位的重點消毒。同時，定期聯系專業疾控部門做好重點區域徹底消殺和站區環境核酸采樣，為旅客提供安全衛生的候乘環境。

該站在站車服務方面，通過多種方式逐步豐富服務內容，如“馨橋”愛心服務區、服務臺、愛心售票窗口、愛心進站通道、車站掃臉入閘、商務座候車區、增加換乘站引導等服務聯動，為旅客提供愛心幫扶、預約服務、愛心醫療、報刊閱讀、母嬰哺乳、遺失找尋等服務。暑運期間，該站接到重點旅客預約服務工單2077件，協助旅客查找遺失物品1791次，為旅客尋回遺失品800件，接到表揚工單44件，受到廣大旅客稱贊。