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為公眾表達(dá) 向新聞出發(fā)

近日，“快遞停運(yùn)”沖上微博熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議，不少人表示有點(diǎn)“焦慮”。對(duì)此，多家快遞企業(yè)相繼發(fā)布春節(jié)期間服務(wù)安排，宣布將繼續(xù)提供收派服務(wù)，全力滿足節(jié)日期間的寄遞需求。

中國(guó)郵政速遞物流客服表示，快遞運(yùn)送全年無休，但有可能會(huì)出現(xiàn)上門取件加價(jià)情況，具體規(guī)定需看后續(xù)通知。

京東物流回應(yīng)稱，根據(jù)春節(jié)期間快遞流量情況，部分站點(diǎn)可能會(huì)出現(xiàn)排班情況，且會(huì)產(chǎn)生資源調(diào)度費(fèi)，具體需以站點(diǎn)為準(zhǔn)。據(jù)京東物流發(fā)布的《快運(yùn)產(chǎn)品服務(wù)公告》顯示，受高峰期交通及各地調(diào)度資源影響，在2026年1月19日—2026年2月23日期間，將在特快重貨產(chǎn)品原價(jià)格基礎(chǔ)上加收0.1—1.2元/kg的高峰期資源調(diào)節(jié)費(fèi)。對(duì)部分合作月結(jié)的客戶，將按照相應(yīng)的合作產(chǎn)品，分別在不同時(shí)間周期加收不同標(biāo)準(zhǔn)的資源調(diào)節(jié)費(fèi)。

順豐速運(yùn)、德邦快遞客服均回復(fù)春節(jié)期間不停運(yùn)，但運(yùn)輸費(fèi)用會(huì)有調(diào)整。順豐小程序上一條公告顯示，順豐會(huì)在2月16日至2月23日春節(jié)假期期間，對(duì)寄遞服務(wù)加收資源調(diào)節(jié)費(fèi)。有媒體從順豐快遞員處了解到，部分區(qū)域春節(jié)期間會(huì)加價(jià)10元。

圓通則明確，2月15日至2月23日根據(jù)市場(chǎng)預(yù)估情況，充分做好人員安排、資源調(diào)配、模式調(diào)整等方面工作，保障服務(wù)暢通和網(wǎng)絡(luò)安全平穩(wěn)運(yùn)行。國(guó)內(nèi)寄遞除西藏、甘肅、云南、內(nèi)蒙古、吉林、廣西、湖南、遼寧等部分因第三方物流停運(yùn)或天氣原因無法到達(dá)的區(qū)域外，其余地區(qū)服務(wù)正常。

韻達(dá)客服則表示，春節(jié)期間全網(wǎng)正常營(yíng)運(yùn)，除部分地區(qū)(西藏、新疆、四川部分縣級(jí)城市、云南、青海部分縣市)無法收寄，其他地區(qū)均是正常營(yíng)運(yùn)。但春節(jié)期間會(huì)有省內(nèi)2-3天、跨省4-5天的延時(shí)。有媒體聯(lián)系幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，有的尚未接到具體通知，有的則表示不停運(yùn)但會(huì)加價(jià)。

中通快遞客服表示，春節(jié)期間將合理保障客戶的快遞收發(fā)需求，根據(jù)全網(wǎng)各地實(shí)際情況合理安排人員在崗，保證快件收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派各個(gè)環(huán)節(jié)的暢通，為廣大客戶提供持續(xù)穩(wěn)定的物流支持。客服稱，不同網(wǎng)點(diǎn)會(huì)有差異。有媒體聯(lián)系北京幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，有的表示暫時(shí)還沒有消息，有的則提到不打烊但無法保證時(shí)效。 

申通則表示，春節(jié)期間不打烊，會(huì)正常提供收派服務(wù)，具體安排可能根據(jù)各地網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況略有調(diào)整，期間可能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整運(yùn)費(fèi)。

此外，快遞企業(yè)同時(shí)提醒：因節(jié)日期間資源調(diào)配受限、極端天氣變化等多重因素，快件時(shí)效或?qū)⑹艿讲煌潭扔绊憽?/span>