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進入系列報道“工傷預防在行動”。對網約車企業來說，職業傷害預防絕非單一動作，而是貫穿“司機入職—日常運營—應急處置”全流程的系統工程。本期，我們將走進滴滴公司管理一線，看他們如何借助線上線下培訓、車輛核驗與健康關懷等精細化手段，真正把職業傷害預防落到實處。

滴滴司機驛站負責人 單娟：

有一個充電站，就是司機來，在這兒充電，我們也設有休息區，休息一下，喝水、吃泡面，干這些也都是免費的。

驛站的每一處場景都緊扣司機職業傷害預防需求，柔軟座椅的休息區緩解久坐疲憊，減少勞損類職業傷害；免費開放的血壓測量儀可快速自查身體狀況，提前規避健康相關職業傷害風險，盡最大可能覆蓋司機運營前后的核心職業傷害預防需求。

滴滴工作人員 齊蕊芝：

我們當初就是想給司機師傅們，打造一個落實職業傷害預防的 “溫暖小窩”，不光服務咱們平臺的司機，全市的網約車司機都能夠免費用驛站的一些設施。目前滴滴也已經在全國100多個城市放了血壓儀，至今也有超10萬名的網約車司機靠它做了免費的血壓檢測，從源頭助力職業傷害預防。

職業傷害預防，意識和風險預判能力是關鍵。滴滴出行構建了具有網約車司機特點的職業傷害預防培訓體系，新司機需完成崗前必修課，涵蓋職業傷害風險解讀、應急處置培訓等內容，司機考核通過后方可接單。在崗司機每月有職業傷害預防專項培訓，沉浸式強化保障意識。

滴滴工作人員 許澤：

我們的職業傷害預防專項培訓覆蓋挺廣的，先跟師傅們提前說清楚各類職業傷害風險，比如哪些場景容易引發傷害、路口通行如何規避風險，這些高發場景的應對方法都會講到；要是司機駕駛中存在易引發職業傷害的行為，平臺該怎么提前預防、怎么管控，也會跟大家講明白；路上碰到突發情況，可能導致職業傷害時，該怎么處理、怎么審報，我們也會教；還會給師傅們普及職業傷害保障相關法律法規，讓大家心里都有數，權益保障更規范。

人員權益與車輛合規是職業傷害預防的底線，對于在崗司機，職業傷害預防相關復訓同樣緊跟需求、毫不松懈。網約車平臺建立《滴滴出行科技有限公司石家莊分公司駕駛員職業傷害預防管理制度》，線上線下落實職業傷害預防培訓工作，防范各類傷害風險。

滴滴工作人員 齊蕊芝 ：

我們還會通過線下培訓的方式，邀請司機定期對車輛做核驗，教司機師傅們開車前去檢查車況，避免因車輛問題引發職業傷害。職業傷害預防相關培訓也不能松懈：每個月會組織一次專項培訓，內容也會跟著季節、路況去變化，比如雨季會重點去講雨天防側滑、規避碰撞類職業傷害，冬天也會聚焦在低溫車輛故障排查，冰雪、大霧天的一些安全行駛，減少意外傷害；每季度還有不同主題的培訓，比如車輛常見故障處理，避免網約車駕駛員職業傷害預防相關規定普及、新能源車輛職業傷害風險提示；還有突發疾病急救方法和健康知識科普，全方位夯實職業傷害預防基礎。

長期駕駛帶來的身體勞損、情緒煩躁，也是職業傷害的潛在誘因。滴滴在規則制定中融入人文關懷，精準破解這些痛點，助力職業傷害預防落地。

滴滴司機 張巨昌：

我干滴滴已經9年了，平臺在職業傷害預防上考慮得是真細致。系統有強制下線機制，連續開車四小時必須強制休息20分鐘，能有效避免疲勞引發的職業傷害，出行更有底氣。

滴滴司機 趙紅偉：

比如說發一些就醫補貼、組織免費體檢、定期提醒我們關注健康，另外平臺發一些護腰靠墊、緩解疲勞眼罩、預防配套防護用品，能緩解久坐不適、防曬防暑、減少勞損類、環境類職業傷害，特別實用。

記者：李楠 祝元號

責編：張玲

初審：李金平

復審：張鴻鵬

終審：王磊